L’intelligence artificielle au programme de la 9e Journée d’Étude du Tourisme (JET Nice)

L’intelligence artificielle au cœur des échanges

La journée a débuté avec Sylvie Christofle, directrice d’études du Master 2 Management de l’Hôtellerie Internationale (MHI) de l’IAE Nice, qui a ouvert les échanges autour de la place de l’intelligence artificielle dans le tourisme et l’événementiel et des changements qu’elle entraîne pour ces secteurs.

Plusieurs intervenants internationaux ont ensuite partagé leurs travaux et leurs points de vue. Otto Regalado-Pezua, professeur de marketing à l’Universidad ESAN de Lima (Pérou), a abordé la question d’une intelligence artificielle plus émotionnelle et éthique dans le tourisme. Milica Bojbasa Andjusic, doctorante à l’Université Côte d’Azur et à l’Université du Monténégro, s’est intéressée aux conséquences de l’IA pour les professionnels du secteur, entre nouvelles possibilités et risques. Un quiz animé par Benoît Regent a également permis de faire participer le public et de prolonger les discussions.

La matinée s’est terminée avec Meng Li, chercheuse associée à Aix-Marseille Université, qui a présenté le développement du tourisme chinois en Thaïlande et la place qu'y occupent les plateformes numériques et l'intelligence artificielle.

Des échanges entre recherche et professionnels du tourisme azuréen

L’après-midi a laissé place à des échanges entre chercheurs universitaires et professionnels du tourisme de la Côte d’Azur. Ces discussions ont notamment porté sur les problématiques rencontrées par les acteurs du secteur et les réponses que peuvent apporter les nouvelles technologies.

Pour clôturer cette journée, les étudiants du Master 2 Management de l’Hôtellerie Internationale de l’IAE Nice ont présenté leur projet universitaire consacré aux applications de l’intelligence artificielle dans le tourisme sur la Côte d’Azur. Leur réflexion s'est articulée autour de cinq grands secteurs : le MICE (tourisme d'affaires et événementiel), la culture, l'hôtellerie, les agences réceptives et les organismes de gestion de la destination (OGD).

Cette 9e édition de la JET Nice a ainsi favorisé le dialogue entre recherche, formation et professionnels, tout en mettant en lumière les mutations en cours et les perspectives offertes par l'intelligence artificielle pour l'avenir du tourisme.